Cómo reaccionar y que hacer en un accidente de auto

Un accidente automovilístico puede ser una experiencia traumática y aterradora, lo que dificulta saber qué hacer después de ocurrido. Es importante actuar rápidamente para asegurarte de que todos los involucrados estén a salvo y de que se sigan todos los pasos legales. Saber cómo actuar después de un accidente automovilístico también puede protegerte de los procesos legales frívolos y garantizar que recibas la compensación adecuada por cualquier lesión o daño a tu vehículo.

Parte 1 de 3: Garantizar la seguridad

1. 1
   Tómate un momento para tranquilizarte. Como resultado de un accidente, probablemente te sentirás molesto, aterrado, impactado, nervioso, culpable o una combinación de todas estas emociones. Mientras más tranquilo estés, mejor podrás lidiar con la situación. Respira unas cuantas veces o cuenta hasta diez para estabilizar tus emociones.^[1]
   Anuncio
2. 
   2
   Permanece en la escena del accidente. Dejar la escena de un accidente, sin importar si lo provocaste o no, puede dar lugar a sanciones penales graves. Las sanciones por dejar a una persona herida en la escena de un accidente varían según el lugar donde se produzca y la extensión de las lesiones, pero generalmente dará lugar a multas que rondan entre los 5000 a 20 000 dólares y una pena de cárcel por hasta 15, además de una reparación civil. Dejar la escena del accidente, incluso si solo se trata de daños menores, puede originar la suspensión de tu licencia.^[2]
3. 
   3
   Determina si hay alguna lesión. Lo más importante que debes hacer después de un accidente automovilístico es evaluar si tú, o los demás conductores o pasajeros tienen alguna lesión. Determina tu propia seguridad y, si es necesario, llama de inmediato a una ambulancia.^[3]

   • Si alguien está inconsciente o siente dolor en el cuello, movilizarlo podría provocarle un daño grave. A menos que dejar a la persona en el mismo lugar la ponga en peligro (p.ej. si se encuentra en medio del tráfico, si su auto está en llamas, etc.), no la inmovilices hasta que llegue el personal médico.
4. 
   4
   Llama a la policía. Incluso para lo que parece un accidente leve, sigue siendo una buena idea comunicarte con la policía. De esa manera, tendrás un registro oficial del accidente, lo que te brindará una protección en caso de que la otra parte afectada te demande o ponga en duda tu responsabilidad en el accidente.^[4] La policía también puede enviar ayuda en caso de que el accidente sea grave.

   • Permanece en la línea con la policía hasta que lleguen o te indiquen que puedes colgar. Muchos operadores del servicio de emergencias pueden proporcionarte instrucciones de seguridad.^[5]
   • Solicita que se haga una denuncia policial. Esta denuncia policial te ayudará al momento de presentar las reclamaciones a la aseguradora y en caso de una demanda.^[6] En algunos lugares, la policía solo presentará una denuncia si hay lesiones de por medio. En este caso, presenta un reporte de accidente vehicular, el cual está disponible en las estaciones de policía o en el sitio web del Departamento de Vehículos Motorizados.^[7]
   • Obtén el nombre y el número de placa del policía que llegue a la escena en caso de que tu agente de seguros o abogado necesite comunicarse con él.^[8]
5. 
   5
   Si es posible, mueve tu vehículo. Si puedes manejar tu vehículo de manera segura, muévelo hacia un lado del camino y alejado del tráfico. Esto te mantendrá a una distancia segura del tráfico mientras intercambias información con los demás conductores, y le facilitará a la policía y a los paramédicos llegar a la escena del accidente.^[9]
6. 6
   Si no puedes mover tu auto, enciende las luces de emergencia y coloca conos o bengalas. En especial si estás en la carretera, cualquier cosa que puedas hacer para alertar al tráfico en movimiento de que hay un vehículo averiado en el camino aumentará tu seguridad.^[10]
7. 7
   Permanece en el auto con el cinturón de seguridad abrochado. No trates de cruzar la pista para salir del camino y no te pares al lado de un auto varado en el tráfico o en la cuneta. Las personas que salen de su vehículo tienen una mayor probabilidad de morir o lesionarse que aquellas que permanecen en el interior.^[11]

   • No obstante, si hueles combustible, sal de tu auto inmediatamente. Esto puede ser un indicador de una fuga de combustible que podría provocar un incendio o una explosión.^[12]
   Anuncio

Parte 2 de 3: Recopilar información

1. 
   1
   Intercambia información. Obtén los nombres y los números de teléfono de todos los demás conductores involucrados en el accidente de tránsito. Anota la marca, el modelo, el año y el número de matrícula de cada vehículo. Asegúrate de obtener toda la información de seguro, entre ellas la compañía, el número de póliza y cualquier información de contacto del agente de seguros que te pueda brindar el conductor.^[13]

   • Sé educado, pero no te disculpes. Si dices “Lo siento, te choqué”, podrías admitir tu responsabilidad legal del accidente. Evita admitir tu culpabilidad de manera innecesaria, ya que es posible que no esté claro quién tuvo la culpa justo después del accidente.^[14]
   • Ten cuidado con el robo de identidad. En ocasiones, los delincuentes fingen accidentes con la finalidad de obtener la información necesaria para robar la identidad de otro conductor.
   • Nunca des tu número de seguro social o permitas que otro conductor tome una foto de tu licencia de conducir. Por motivos de seguridad, tampoco brindes tu domicilio.
2. 
   2
   Habla con los testigos. Obtén los nombres y la información de contacto de todos los testigos del accidente. Anota su versión de los hechos y asegúrate de que estén de acuerdo en dejar que tu abogado o agente de seguros se comunique con ellos y les haga preguntas. Podrían ser de utilidad en caso de que el otro conductor ponga en duda tu responsabilidad del accidente.
3. 
   3
   Toma fotos. Fotografía los daños en tu auto y en los demás vehículos involucrados en el accidente. También toma fotos del lugar del accidente y de las personas involucradas. Esto te ayudará a llevar un registro de los daños al momento de presentar una declaración del accidente a tu aseguradora. También te ayudará a protegerte en caso de que el otro conductor afirme haber sufrido lesiones o daños en su vehículo más graves de los que en realidad se produjeron.^[15]
   Anuncio

Parte 3 de 3: Lidiar con las demandas y los procesos legales

1. 
   1
   Presenta una reclamación ante la aseguradora. Reporta inmediatamente el accidente automovilístico a tu aseguradora. También proporciona la información del otro conductor. Presentar inmediatamente una reclamación acelerará el proceso de reparar de tu auto y garantizar un vehículo de alquiler en caso de que sea necesario. No mientas al contar los hechos del accidente, ya que hacerlo puede dar lugar a la anulación de tu cobertura.^[16]

   • El otro conductor podría sugerir no presentar ninguna reclamación si se trata de un accidente pequeño, ya que hacerlo elevará los impuestos. Sin embargo, siempre es una buena idea hacerlo con la finalidad de protegerte. El otro conductor podría cambiar de opinión después y presentar una reclamación afirmando incluso lesiones que no eran aparentes al momento del accidente. Cerciórate de que tu aseguradora tenga tu versión del accidente con la mayor prontitud posible.^[17]
2. 2
   Considera la posibilidad de contratar a un abogado. En especial si alguien resultó herido en el accidente, es buena idea contratar a un abogado, pues podrá ayudarte a maximizar tu recompensa en caso de haber sufrido una lesión o a defenderte en caso de que el otro conductor haya salido herido.^[18]
3. 
   3
   Lleva un registro del tratamiento médico. Mantén registros de las visitas al hospital, las pruebas, las recetas u otros gastos que surjan como resultado del accidente automovilístico. Tu aseguradora y tu abogado requerirán esta información.
4. 4
   Lleva un registro del dolor, del sufrimiento y de los salarios perdidos. Si el accidente afecta tu vida hasta el punto de decidir presentar una demanda por lesiones personales, puedes presentar cargos por daños y perjuicios afirmando lesiones físicas y mentales o la pérdida de salarios, así como el tratamiento médico. Lleva un diario de la forma en que las lesiones afectan tu vida, incluyendo a los días laborales perdidos, las actividades rutinarias que no puedes realizar y los cambios en tu vida familiar.^[19]
5. 5
   Solicita a una aseguradora que realice una evaluación de los daños. Esto determinará la cantidad de dinero que tu aseguradora, u otra compañía que se adjudique la falta, esté dispuesta a pagar para sustituir o reparar tu auto. Si crees que la cantidad es demasiado baja, realiza tus propias estimaciones independientes y luego discútelas con el encargado de realizar la evaluación.^[20]
6. 6
   Protégete de las aseguradoras. Desde luego, la aseguradora de los demás conductores (y quizás la tuya propia) podría no tomar en cuenta lo que más te conviene.^[21]

   • Si la aseguradora del otro conductor se comunica contigo, rehúsate cortésmente a hablar del accidente y dile que llame a tu aseguradora o abogado.
   • Si tu aseguradora te ofrece una solución pronta, no la firmes hasta que estés seguro de que recibirás una compensación por todas tus lesiones. Algunas lesiones, en especial las de la espalda y el cuello producidas a causa del latigazo cervical, podrían no aparecer o llegar a su máximo nivel de dolor hasta semanas o incluso meses después del accidente.